個人情報・機密情報とは?AIに入れてはいけない線引き
生成AIは便利だが、入力した情報がそのまま事故の原因になる。副業・仕事で困らないために「個人情報」「機密情報」「社外秘」の線引きを最短で理解し、匿名化・マスキング・要約入力などの安全な運用ルールをテンプレ化。自動化・API連携で特にやりがちなNG例と回避策も整理。

個人情報・機密情報とは?AIに入れてはいけない線引き

結論:AIで事故るのは「出力」より「入力」。入れない線を決めれば勝ち

生成AIは、入力した情報を材料にして結果を返します。

だから副業・仕事で一番大事なのは、精度より先に「入れていい情報/ダメな情報」を決めることです。

  • 入れていい:公開情報、一般論、匿名化された要点、社内で公開してOKなテンプレ
  • 入れてはいけない:個人を特定できる情報、顧客データ、契約・価格・未公開情報、社外秘の原文

まず整理:個人情報・機密情報・社外秘の違い

分類ざっくり定義
個人情報個人を特定できる情報氏名、住所、電話、メール、社員番号、顔写真、ID、購入履歴
機密情報外に出ると損害が出る情報契約、見積、単価、原価、顧客リスト、未公開資料、内部手順
社外秘社内ルール上、外部共有NGの情報社内文書、議事録、プロジェクト資料、内部FAQ

覚え方:「個人が特定」か「会社が困る」か。どちらでもアウト判定。

AIに入れてはいけない情報リスト

  • 顧客情報:氏名・住所・連絡先・注文内容・問い合わせ内容の原文
  • アカウント情報:ID、パスワード、APIキー、認証コード
  • 契約・金額:契約書、見積、請求、原価、報酬条件
  • 未公開情報:新商品、企画書、内部資料、社内チャットのログ
  • 特定できる情報:顔写真、音声、個人が推測できる固有の経歴

副業で特に多いNG:そのまま貼る

初心者が一番やりがちなのが、これです。

  • クライアントから届いたメール全文を貼る
  • 問い合わせの原文(名前入り)を貼る
  • 契約書PDFの文章を貼る
  • 社内の議事録やチャットログを貼る

現場の正解:匿名化・マスキング・要約入力に変換する

やりたいことNG入力OK入力(変換後)
返信文を作りたい顧客メール全文(氏名/住所あり)要点だけ箇条書き+人物は「顧客A」
契約確認したい契約書の原文論点の要約(支払い条件/解約条件など)
議事録を整えたい社内会議ログそのまま決定事項・ToDo・期限だけ抜粋(固有名詞は置換)

コツ:原文を渡さず、「要点だけ」に変換してからAIに投げる。

【テンプレ】匿名化(置換)ルール:これだけ決めれば回る

  • 氏名 → 顧客A / 顧客B
  • 会社名 → 取引先A / 取引先B
  • 住所 → 地域(都道府県レベル)
  • 電話/メール → (削除)
  • 社員名 → 担当者A / 担当者B
  • 金額 → 範囲(例:数万円/十万円台)
  • 日付 → 相対表現(例:来週/今月末)

自動化・APIで事故るポイント:ログと保存先

自動化は便利ですが、事故が起きるのはここです。

  • 入力データが自動で流れ、止められない
  • ログやスプレッドシートにそのまま残る
  • 共有設定ミスで外部に見える

運用の基本:「入力前にマスキング」→「保存は要点だけ」→「共有権限を絞る」

公開コンテンツ(ブログ/アフィリエイト)での線引き

  • 体験談を書くときは、個人や企業が特定される情報を削る
  • 画面キャプチャは、氏名・メール・IDが映りやすい(加工してから)
  • 事例は「条件だけ」残し、固有名詞は落とす(例:30代会社員、地方在住など)

公開前チェックリスト(これで9割防げる)

  • 氏名・住所・連絡先・IDが一切入っていない
  • 契約・金額・顧客リストなど機密が入っていない
  • 原文貼り付けをしていない(要点化している)
  • 保存先(シート/Notion)の共有設定を確認した
  • スクショに個人情報が映っていない

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