結論:AIで事故るのは「出力」より「入力」。入れない線を決めれば勝ち
生成AIは、入力した情報を材料にして結果を返します。
だから副業・仕事で一番大事なのは、精度より先に「入れていい情報/ダメな情報」を決めることです。
- 入れていい:公開情報、一般論、匿名化された要点、社内で公開してOKなテンプレ
- 入れてはいけない:個人を特定できる情報、顧客データ、契約・価格・未公開情報、社外秘の原文
まず整理:個人情報・機密情報・社外秘の違い
| 分類 | ざっくり定義 | 例 |
| 個人情報 | 個人を特定できる情報 | 氏名、住所、電話、メール、社員番号、顔写真、ID、購入履歴 |
| 機密情報 | 外に出ると損害が出る情報 | 契約、見積、単価、原価、顧客リスト、未公開資料、内部手順 |
| 社外秘 | 社内ルール上、外部共有NGの情報 | 社内文書、議事録、プロジェクト資料、内部FAQ |
覚え方:「個人が特定」か「会社が困る」か。どちらでもアウト判定。
AIに入れてはいけない情報リスト
- 顧客情報:氏名・住所・連絡先・注文内容・問い合わせ内容の原文
- アカウント情報:ID、パスワード、APIキー、認証コード
- 契約・金額:契約書、見積、請求、原価、報酬条件
- 未公開情報:新商品、企画書、内部資料、社内チャットのログ
- 特定できる情報:顔写真、音声、個人が推測できる固有の経歴
副業で特に多いNG:そのまま貼る
初心者が一番やりがちなのが、これです。
- クライアントから届いたメール全文を貼る
- 問い合わせの原文(名前入り)を貼る
- 契約書PDFの文章を貼る
- 社内の議事録やチャットログを貼る
現場の正解:匿名化・マスキング・要約入力に変換する
| やりたいこと | NG入力 | OK入力(変換後) |
| 返信文を作りたい | 顧客メール全文(氏名/住所あり) | 要点だけ箇条書き+人物は「顧客A」 |
| 契約確認したい | 契約書の原文 | 論点の要約(支払い条件/解約条件など) |
| 議事録を整えたい | 社内会議ログそのまま | 決定事項・ToDo・期限だけ抜粋(固有名詞は置換) |
コツ:原文を渡さず、「要点だけ」に変換してからAIに投げる。
【テンプレ】匿名化(置換)ルール:これだけ決めれば回る
- 氏名 → 顧客A / 顧客B
- 会社名 → 取引先A / 取引先B
- 住所 → 地域(都道府県レベル)
- 電話/メール → (削除)
- 社員名 → 担当者A / 担当者B
- 金額 → 範囲(例:数万円/十万円台)
- 日付 → 相対表現(例:来週/今月末)
自動化・APIで事故るポイント:ログと保存先
自動化は便利ですが、事故が起きるのはここです。
- 入力データが自動で流れ、止められない
- ログやスプレッドシートにそのまま残る
- 共有設定ミスで外部に見える
運用の基本:「入力前にマスキング」→「保存は要点だけ」→「共有権限を絞る」
公開コンテンツ(ブログ/アフィリエイト)での線引き
- 体験談を書くときは、個人や企業が特定される情報を削る
- 画面キャプチャは、氏名・メール・IDが映りやすい(加工してから)
- 事例は「条件だけ」残し、固有名詞は落とす(例:30代会社員、地方在住など)
公開前チェックリスト(これで9割防げる)
- 氏名・住所・連絡先・IDが一切入っていない
- 契約・金額・顧客リストなど機密が入っていない
- 原文貼り付けをしていない(要点化している)
- 保存先(シート/Notion)の共有設定を確認した
- スクショに個人情報が映っていない
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